Términos y condiciones
1.1. General
Al realizar un pedido con Steak it Easy, aceptas los términos y condiciones que se detallan aquí. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
1.2. Pedidos
Los pedidos deben realizarse a través de nuestro sitio web o canales oficiales. Los pedidos realizados después de las 12 PM (mediodía) serán procesados para el siguiente día hábil. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán entregados el Lunes entre las 5 PM y las 9 PM
1.3. Pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica Interac y pago en efectivo al momento de la entrega. Los pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica Interac deben completarse antes del momento de la entrega.
1.4. Entrega
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección válida y estar presentes para recibir su pedido. Si la entrega falla debido a un error del cliente, se aplicará una tarifa adicional por re-entrega.
1.5. Garantía del Producto
Estamos comprometidos con la entrega de carne fresca y de alta calidad. Si hay algún inconveniente, consulta nuestra política de devoluciones.
2. Política de Privacidad / Politique de Confidentialité
2.1. Información Recopilada
Recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y detalles de pago para procesar los pedidos. No compartimos ni vendemos tu información a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con tu pedido (por ejemplo, procesadores de pago o servicios de entrega).
2.2. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas para proteger tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos transmitidos en línea.
2.3. Tus Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos a info.steakiteasy@gmail.com
3.1. Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que se ha entregado el pedido. Si hay algún problema con tu pedido (por ejemplo, producto defectuoso, entrega incorrecta), debes notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para solicitar un reembolso o reemplazo.
3.2. Condiciones de Reclamación
Se requerirán pruebas (como fotos del producto defectuoso) para procesar cualquier reclamación. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones si no se cumplen estas condiciones.
3.3. Cancelaciones de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 2 horas posteriores a su realización. Se aplicará siempre una tarifa de cancelación de $15, independientemente del motivo o la hora de la cancelación.